Что говорят гости

Что понравилось

Не стоит отель своих денег!

Что не понравилось

Отдыхал с семьёй, заранее искал вариант со спальными местами на четверых. В итоге за 11 т. получил номер с одной кроватью и раскладушкой. Островок конечно удивляет! Вы почему не учитываете посадочное место на ребенка 4 лет, думаете спать на кровати в троём это комфортно, плюсом в ресепшене тебе говорят что с Вас еще 1000 р. так как Островок не учел питание ребенка. За эти деньги я мог бы снять шикарные аппараты в центре Пятинорска, а не бизнес отель на трассе.

Что понравилось

Уборка в номерах, каждый день водичка и кофе

Что не понравилось

Отношение персонала на завтраках, и в лобби. Когда позвонили по телефону, в трубке было не скрипт а ДА…. Из за этого хочется снять пару звезд с бизнес отеля

Что понравилось

наличие детской зоны!близость с красивым парком.чистота и обслуживание. все отлично как всегда!

Что не понравилось

-

Что понравилось

Очень чисто.

Что не понравилось

-

Что понравилось

Лучший отель на КМВ
Лобби Бар на высоте , кухня , напитки обслуживание
Номера чистые уютные

Что не понравилось

Читать плохие отзывы про этот отель
Платят за 4 звезды а хотят 5 звезд как в Дубаи

Что понравилось

Доступность отличная. Использовали как базу. Каждый день путешествовали по разным городам и достопримечательностям.

Что не понравилось

Долгое ожидание, по залу много летающих насекомых. В бокал залетела муха, официант не предложил заменить. Завтраки хорошие.
Администраторы при заселении не приветливые, высокомерные, гоняли по стойке (подпиши здесь, оплати там)

Что понравилось

Еда очень вкусная, меню разнообразное

Что не понравилось

Навязчивый запах в лифтах и коридорах

Что понравилось

Отличный и чистый номер
Чисто на 5+
Персонал,выше всяких похвал! Молодцы! Так держать! Раннее заселение и поздний выезд,при этом без дополнительных денег!

Что не понравилось

Недостатков нет

Что понравилось

Недалеко от трассы

Что не понравилось

Очень плохая шумомзоляция

Что понравилось

Хорошая доступность
Все супер
Да, всё было отлично

Что не понравилось

Отсутствие сушилки

Что понравилось

Чистый номер, приятный интерьер

Что не понравилось

Отвратительная еда, отравились на первом же завтраке. На ужин заказывали борщ и блюдо со свининой, мясо сложно было даже попробовать, ужасно жесткое.официанты в «ресторане» не хотят выполнять работу

Что понравилось

Питание хорошее, на завтраке есть выбор, я, например, легко нашёл свой любимый творог и сметану. Есть и более серьёзная пища, но я лично так не завтракаю.
Всё удобно, всё устраивает, даже более чем.
Номер чистый, немного есть обшарпанностей на обоях, но это пока не критично.
Встречают хорошо, принимают хорошо, всё хорошо.

Что не понравилось

Такого, в принципе, нет. Разве что дороговатый завтрак, хотя по большому счёту 600р за завтрак это сносно для четырёхзвёздочного отеля.

Что понравилось

Все хорошо. Кровать удобная. Все необходимое есть для проживания. В ванной комнате гиг средства. Тапочки. Барные принадлежности. Один минус - шум за окном. Подъехавшие машины, поздние прогуливающиеся жильцы.

Что понравилось

Мой номер выходил на дорогу,по этому был очень слышен шум,номер детей выходил на другую сторону-у них было хорошо,так же у меня была солнечная сторона,было очень жарко,кондиционер не работал,когда я попросила выключить мне отопление ,то работник сказал,что это так нагревается солнцем

Что не понравилось

В номере было очень жарко плюс сильная шлышимость,так же в коридоре стоял какой то запах

Что понравилось

Приятные сотрудники,готовые всегда помочь,хороший завтрак.

Что не понравилось

Как то пора бы уже идти в ногу со временем,такое впечатление,что ты попал в 90-е или в нулевые,я не хочу сказать ,что плохо…просто как-то не в ногу со временем

Что понравилось

Отель находится в 20 км от аэропорта, через дорогу зелёный парк
На завтрак шведский стол
Кровать удобная, ванная просторная
Чистенький номер
Вежливый персонал

Что понравилось

Один из лучших отелей на КМВ, все супер, рекомендую!

Что понравилось

Отель расположен очень удобно для тех, кто планирует активный отдых на автомобиле. Можно каждый день радиально перемещаться по разным курортным городам, а также ездить в Кабардино-Балкарию на экскурсии.
Рядом расположен парк семейного отдыха "Зелёный квартал" - очень рекомендую к посещению сначала днём, а потом вечером. В светлое и в тёмное время суток впечатления будут абсолютно разные. Обязательно обойдите там все дорожки, загляните во все закоулки, не пожалеете.
На завтрак был шведский стол, выбор большой, на любой вкус. Обязательно найдёте то, что вы любите.
Всё отлично, кровать очень удобная, подушки небольшие и мягкие. Полотенца меняли каждый день, предоставляли средства личной гигиены, каждый день ставили по бутылочке воды. В коридоре есть кулер, но чайника в номере (номер Стандарт) не хватало.
Чистота идеальная везде, уборка каждый день.
Встретили очень доброжелательно, на все наши вопросы отвечали терпеливо, с улыбками. Помогли с продлением бронирования, когда мы приняли решение остаться в этом отеле ещё на 4 дня.

Что не понравилось

В номере Стандарт не хватало чайника и очень не хватало шапочки для душа. Но это мелочи, на впечатление от отеля никак не влияющие.

Что понравилось

Отель находится недалеко от аэропорта. На такси за 20 мин модно добраться до любой достопримечательности региона.
Завтраки вкусные с большим ассортиментом блюд и напитков. Похудеть будет трудно.
Большой чистый номер. Прекрасные матрас и подушки. Есть кондиционер.
Чисто и аккуратно
Приветливый персонал

Что понравилось

Приехали поздно , заселили быстро очень , всем довольны , расположение отличное , завтрак порадовал разнообразием ! При случае остановимся еще раз именно тут ))

Что понравилось

Кухня

Что не понравилось

WI-FI , номер плулюкс.

Что понравилось

Жили в номере делюкс.
Просторный , чистый номер .
Для проживания все имеется. Не было халатов в номере , позвонили на ресепшн, сказали , что по требованию. Через 10 минут уже принесли. На этаже имеется гладильная доска. Номер убирали каждый день. Замена полотенец, бутылочки с водой, чай, кофе.
Отличный отель
Встретили хорошо.
Приехали по местному времени раньше.
Нас заселили сразу, не пришлось ждать. В номере уже стояла детская кроватка

Что не понравилось

Завтраки хотелось бы более разнообразнее.

Что не понравилось

Спасибо зона за отдельную плату, а по фильтрам попал в категорию с бассейном

Что понравилось

Завтрак хороший, выбор есть, даже требовательный к выбору еды человек найдет для себя то, что ему или ей нравится.
Всё удобно, единственный минус это то, что никакую еду или напиток нельзя оставить в холодильнике, потому что при Вашем уходе из номера холодильник тоже выключается. Включается он только от карты после Вашего возвращения. За время же Вашего отсутствия продукты или напитки в холодильнике начинают нагреваться или даже портиться.
Очень чистый отель. Добавить к этому нечего.
Всё было прекрасно, только телефон в номере не работал. Мне он был не нужен, поэтому я о нем не заявил. Другим это может показаться криминальным.

Что не понравилось

Заказать еду в номер оказалось не возможно из-за неработающего телефона.

Что понравилось

Доброжелательность администраторов

Что понравилось

Отель находится за городом, есть свой красивый мини сад с лавочками и качелями, приятно в нем посидеть и расслабиться. Однако дорога совсем рядом, поэтому немного слышно шум машин.
Вкусный завтрак, выбор хороший. Пополняют еду на шведском столе сразу. Волшебный бонус - живая музыка. Пожалуйста, передайте пианисту моё почтение. Хорошее настроение на весь день обеспечено.
Большая удобная кровать. В номере всё работает, постельное белье вкусно пахнет. Удобные мягкие тапочки. Шумоизоляция достаточная. Ночью ничего не отвлекало. Номер просторный, даже стандартный.
Всё очень чисто, блестит. Как на фото.
Встретили хорошо. Разрешили сдать номер немного позже - в 14:00. В целом, в отеле очень приятно находиться. Тихо и спокойно, правда мы были в будние дни. Спасибо всем работникам отеля за ваш труд!

Что не понравилось

Для бОльшего уюта не хватило халатов, таких же мягких, как тапочки :)

Что понравилось

Хороший отель, все необходимое в номере имеется . Предоставили бесплатно детскую кроватку . За доп оплату, завтрак ( шведский стол) сытный и вкусный, спасибо .

Что не понравилось

Ужасный советский отель. Это проявляется во всем

Что понравилось

Приятный отель. Уютный и чистый. Большой холл, широкие коридоры. Чистый, просторный номер. Завтраки вполне разнообразные. Во время завтраков играет живая музыка. Удобное местоположение: до Пятигорска 5 минут, до аэропорта 20 на такси. Для меня небольшой минус - это то, что в номере нет губки для чистки обуви, на ресепшене есть машина, но лично нам это совсем неудобно. В остальном все понравилось!
Не удобная, очень высокая подушка
Очень чистый номер. Сан.узел "блестел".

Что не понравилось

Нет губки для чистки обуви в номере. Очень высокая подушка, не удобно.

Что понравилось

Очень милые и приятные горничные

Что не понравилось

Питание очень посредственное, завтрак до 11.00, но в 10.00 говорят,что некоторые блюда уже съели и больше

Что понравилось

Кухня, сервис, чистота, частота уборки.

Что понравилось

Остонавливаюсь в отеле МАСК уже второй раз, очень доволен всем: персоналом, уровнем номерного фонда, кухня в ресторане просто супер и очень удобное месторасположение отеля. Рекомендую всем!

Что понравилось

Удобное место расположения. Во время своей командировки, я побывала во всех городах-курортах КМВ. Большие и уютные номера. Очень вкусная ресторанная кухня. Большая охраняемая стоянка!

Что понравилось

В полном восторге, рекомендую всем. Отель новый, чистота, просторные номера оборудованные всем необходимым, вкусная кухня и очень удобное месторасположение.

Что понравилось

Тишина в номере, хорошая звукоизоляция изоляция), отличный вариант переночевать или погостить на КМВ.

Что понравилось

Новый отель с хорошим сервисом! Удобное месторасположение, с отеля легко и быстро можно добраться до центра ближайших городов, пользовались услугой трансфера от отеля, были приятно удивлены работой обслуживающего персонала - на высоте! Останавливались в номере с видом на горы, понравилось, уютно и просторно, есть мини бар, сейф. Советую от завтрака в отеле не отказываться, большой выбор блюд и все очень вкусно. Отдельное спасибо управляющему составу, обязательно вернемся сюда!